城管也有柔肠？不假。只是这样的柔肠往往牵连着一种“不能承受之重”。
最近，一起针对面条摊的投诉让南京一名“小城管”犯了难，“小城管”发帖称：面条摊摊主刚去世，孤儿寡母摆小摊维持生计，对于取缔不取缔，“小城管”心里确实矛盾。在他的沟通下，投诉的小区居民表示理解，小摊也得以保留。
尽管“小城管”的身份还需确认，但是“小城管”所反映的困惑却真实、普遍。面对快报记者采访，工作多年的南京鼓楼区城管小孙直言“这种矛盾，纠结，我也有”，一位有14年工作经验的老城管更是表示“我们都是这么过来的”。
这些年，网上的“城管困惑帖”更是不在少数。
人心都是肉长的，谁能说城管就没有良心？谁能说城管队员只会用秤砣砸人？诸多城管队员的吐槽是一种呼唤：污名化城管，不如与城管对话。
问题是，“小城管”所指“皆大欢喜”的结局确实好，就是太难。
毕竟，在城市管理趋于严苛的情况下，城管若对全城摊贩都加以同情，“无为”而治，那就会被斥为失职，所以不现实。但若全然不讲人情味、一严到底，遭到唾弃又不可免。
城管队员的困惑，表面上看涉及到的是“管还是不管？”“管多少才合适？”的具体问题，内里却藏着一个大命题：城市治理，是要实实在在的民生还是要光鲜的面子？这个大命题是抛给城市主政者的。
这个命题不难回答。“民生重于一切”，民生得不到保障，要光鲜的面子何用？面子几时能当过饭吃？
但是，现在一些城市，把营造光鲜的面子当成天大的事，明明还有很多底层百姓的生活